Köp- och leveransvillkor

När du som
konsument handlar via internet gäller konsumentköplagen (1990:932),

lagen (2005:59) om distans- och hemförsäljningsavtal (Distansavtalslagen) samt
lag (2002:562) om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster
(Lagen om e-handel).

För företagskunder gäller köplagen samt Lagen om e-handel för de frågor som
inte uttryckligen regleras i dessa villkor, med undantag från vad som särskilt
anges för konsument nedan.

Avtal

När du som kund
gör ett köp via internet ingås avtal när du väljer att bekräfta ditt köp i
kassan. Avtal kan endast ingås på svenska och en bekräftelse skickas till dig
på e-post efter att du gjort din beställning.  Pälsvårdsproffsen ingår
endast avtal med myndig person. Vid uppenbara felaktigheter i vår information
på nätet, t ex avseende priser eller kvantiteter, förbehåller vi oss rätten att
korrigera dessa i efterhand. Om du inte accepterar korrigeringen har du alltid
rätt att avboka din beställning.

Frakt

Vi skickar alla paket med DHL Service point och du får hämta ut det på deras närmaste
utlämningsställe. Du kommer att få en avisering via e-post när ditt paket
lämnar oss och sedan ett SMS när det finns hos Service Point ombudet. Paketet
ligger i 7 dagar hos ombudet sedan returneras det till oss.Frakten är 50:-
för försändelser inom Sverige.

Mindre försändelser
(under 250 gr inkl emballage) kan skickas med Posten om så önskas. Frakten med
Posten sker dock på egen risk då vi inte kan spåra försvunna försändelser.

Betalning

Betalning kan ske
genom:

Klarna faktura:
Få varan och betala sedan! Med Klarna faktura har du 14 dagars betalningstid. Läs
mer på www.klarna.se . Du kan också välja
att delbetala din faktura.

Kostnad för faktura är 35: - i fakturerings avgift.



Kortbetalning: Genom Aurigas säkra betalserver kan du enkelt betala med kort.
Vi ser inte dina uppgifter och inga uppgifter om ditt kort lagras hos oss.
Kortbetalning är kostnadsfritt!

Förskottsbetalning:
Du kan förskottsbetala din beställning till vårt bankgiro 200-9603
Trimkompaniet.  När du får din
orderbekräftelse ser du beloppet som skall betalas in och ditt ordernummer.
Glöm inte att ange ditt ordernummer när du gör inbetalningen!
Förskottsbetalning är avgiftsfritt.

Vi erbjuder INTE
postförskott pga  en  stor mängd outlösta försändelser.

Leveranstid

Normalt
 levereras din beställning inom 2
arbetsdagar från det att du lagt den. Vi lagerför merparten av våra produkter.
Några enstaka produkter är beställningsvaror – detta anges då i
produktinformationen.  Om någon vara
skulle vara slut kontaktar vi dig via mail och meddelar beräknad leveranstid.

14 dagars ångerrätt/öppet köp på Palsvardsproffsen.se

Du som konsument
har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen när du handlar i vår
webshop på Palsvardsproffsen.se . Tidsfristen för ångerrätten räknas från det
att du tagit emot varan, eller en väsentlig del av den. Väljer du att returnera
din vara inom 14 dagar svarar du som kund för eventuella returkostnader . Pälsvårdsproffsen
ansvarar inte för eventuellt försvunna returer. Säkrast är därför att du
skickar dem med DHL service point, Schenker privpak eller Postens rek . Då
finns det ett kollinummer så försändelsen kan spåras.

OBS! För outlösta
paket debiteras 395 kronor. Det är viktigt att du kontrollerar att du angett
korrekt mail adress och mobilnummer eftersom aviseringen sker den vägen. Om du
inte hämtar ut ditt paket för att du inte fått din avisering pga. felaktigt
angivet mobilnummer eller  mailadress
kommer du också att debiteras avgiften.

Undantag från ångerrätten:

Följande varor
omfattas inte av ångerrätt:

–
Förbrukningsvaror som ingår i vissa produkter

  och är brutna ur sin originalförpackning



 - En vara som är använd,

– Företag har
ingen ångerrätt. Villkor för företag framgår under rubriken

  ”Villkor för företag vid köp i Pälsvårdsproffsens webshop” nedan.

Regler vid retur gällande ångerrätt

Följande måste
uppfyllas vid åberopade av ångerrätt:

- Kvittot/kopia på kvittot  ska bifogas
med returen.

– Varan skall ej vara använd eller trasig.

– Varan skall returneras i dess produktkartong samt med dess inneremballage.

– Vid retur skall varan vara komplett med samtliga tillbehör.

 – Varan skall returneras till följande adress;

   Pälsvårdsproffsen Nya Uppsalav.5 744 51 Morgongåva .

Om du har handlat
på Palsvardsproffsen.se och ovanstående punkter ej uppfylls godkänns inte din
retur och varan returneras tillbaka till dig samtidigt som du debiteras
för fraktkostnaden. Tänk på att du själv är ansvarig om produkten försämras
under returfrakten – se därför till att paketera den väl.



– Om du känner dig osäker eller har frågor om din retur var god kontakta kundtjänst

  på tel. 0224-60880 vard. 10-18 
eller mail kundtjanst@palsvardsproffsen.se
.

Från att vi har
mottagit din retur får du dina pengar inom 30 dagar. Om du har betalat med kort
krediteras ditt kort i övriga fall sätts pengarna in på ditt konto. Observera
dock att ersättning för frakt-, administrations- och returkostnader ej utgår.

Reklamationer

Om en vara är trasig
eller felaktig måste du kontakta oss inom 7 dagar från det att du erhållit
försändelsen för att reklamation ska kunna ske . Kontakta oss på tel.
0224-60880 vard. 10-18 eller via mail kundtjanst@palsvardsproffsen.se . Vi
kommer sedan överens om hur vi löser problemet – byte av varan, reducering av
pris eller liknande.

 OBS!
Skicka INTE tillbaka något innan du har kontaktat oss.



Vi ansvarar INTE för försändelser som försvinner på väg till oss om du inte har
kontaktat oss i förväg angående reklamationen.



Om paketet är trasig när du hämtar ut det ska du reklamera detta hos utlämningsstället.

Garantier

För varor som
säljs via Pälsvårdsproffsen s webshop gäller tillverkarens garantier.

Villkor för
företag vid köp i Pälsvårdsproffsens webshop

Är en vara eller
tjänst felaktig har köparen (då denne är ett företag) rätt att begära
avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning enligt köplagen. Köparen har
dock inte rätt till skadestånd på grund av att en vara eller tjänst är felaktig
eller på grund av dröjsmål vid leverans.

I övrigt tillämpas köplagens villkor.